分かる方いらっしゃいましたら、至急お答えいただきたいです。
ユーザ mmm
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mmm
分かる方いらっしゃいましたら、至急お答えいただきたいです。 new2018年 10月06日 14:07:20 |
Ventra card を駅の機械でチャージしたのですが、
わたしの前に使っていた人のVentra card が読み込まれたままだったみたいで、
わたしのクレジットカードで他の人のVentraカードをチャージしてしまったようです…！
Ventra のカスタマーセンターにはもうメールしてあるのですが、
クレジットカードでチャージした場合、その人にカード情報も知られてしまいますか？
また、そういったことを直接相談できる場所はありますか？
わたしの前に使っていた人のVentra card が読み込まれたままだったみたいで、
わたしのクレジットカードで他の人のVentraカードをチャージしてしまったようです…！
Ventra のカスタマーセンターにはもうメールしてあるのですが、
クレジットカードでチャージした場合、その人にカード情報も知られてしまいますか？
また、そういったことを直接相談できる場所はありますか？
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駐妻
Re: 分かる方いらっしゃいましたら、至急お答えいただきたいです。 new2018年 10月09日 00:28:09 |
なかなかレアな問題なので、経験者は少ないと思いますが…
素人判断ではそこから相手にカード情報が伝わる可能性は少ないのでは？と思います。
mmmさんにとっての問題は何ですか？ カード情報の漏洩？前の人の分を支払ったから返金希望？
後者でしたら、カード会社に連絡が必要ですね。
直接相談したいのなら、駅員のいる窓口に行くしかないのでは無いかしら。
素人判断ではそこから相手にカード情報が伝わる可能性は少ないのでは？と思います。
mmmさんにとっての問題は何ですか？ カード情報の漏洩？前の人の分を支払ったから返金希望？
後者でしたら、カード会社に連絡が必要ですね。
直接相談したいのなら、駅員のいる窓口に行くしかないのでは無いかしら。
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うさみみ
Re: 分かる方いらっしゃいましたら、至急お答えいただきたいです。 new2018年 10月09日 11:53:10 |
Ventraカードにチャージしてもそのカードの持ち主にトピ主さんのクレジットカード番号が知られることはないです。
でも、もしチャージされていたとして、そのチャージされた分は、カード会社に返金依頼をしないと、Ventraに言っただけでは返金されないかもしれません。まず、カード会社のウェブサイトでそのチャージがされてるかチェックして、確認したほうがいいです。
でも、もしチャージされていたとして、そのチャージされた分は、カード会社に返金依頼をしないと、Ventraに言っただけでは返金されないかもしれません。まず、カード会社のウェブサイトでそのチャージがされてるかチェックして、確認したほうがいいです。
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ぽこた
Re: 分かる方いらっしゃいましたら、至急お答えいただきたいです。 new2018年 10月10日 08:37:04 |
以前同じ用な事故にあいました。
Ventra Cardの裏にカスタマーサービスの番号ありませんか？そこに電話すれば、返金等応じてくれました。
その時に時間と、チャージした駅をきかれたと思います。あと、レシートを取っていればそれも聞かれました。
その時はレシートが無かったので、調査と返金に少し時間がかかるといわれましたがその日のうちに自分のVentraにチャージした分が入っていました。
チャージした分、戻ってこないだろうなぁーと全く期待していなかったのですがちゃんと対応してくれてものすごく驚いた記憶があります。
Ventra Cardの裏にカスタマーサービスの番号ありませんか？そこに電話すれば、返金等応じてくれました。
その時に時間と、チャージした駅をきかれたと思います。あと、レシートを取っていればそれも聞かれました。
その時はレシートが無かったので、調査と返金に少し時間がかかるといわれましたがその日のうちに自分のVentraにチャージした分が入っていました。
チャージした分、戻ってこないだろうなぁーと全く期待していなかったのですがちゃんと対応してくれてものすごく驚いた記憶があります。